CRM
CRM - програма для планування, організації, контролю відносин між бізнесом та клієнтом, призначені для автоматизації та оптимізації процесу взаємодії. Залежно від цілей впровадження, вони поділяються на операційні, аналітичні та колаборативні
Дивитись портфоліо
Систематизація єдиної клієнтської бази
Відстеження відносин із кожним клієнтом
Збір інформації про продаж
Контроль ефективності роботи працівників
Спрощення взаємодії між окремими працівниками та структурними підрозділами компанії
Скорочення операційних витрат за рахунок автоматизації рутини
Оптимізація та масштабування процесів на основі аналізу даних
ПЕРЕВАГИ, які отримує компанія
під час використання CRM
Зниження витрат у зв'язку із зменшенням рутинних операцій, які здійснюються співробітниками за рахунок автоматизації робочого процесу, узгодженості дій та знаходження в одному інформаційному полі
Зниження витрат, пов'язаних з людським фактором (працівник забув, захворів, звільнився)
Можливість прогнозувати найбільш потенційні угоди та приділяти їм більшу увагу, як наслідок, збільшення ймовірності їх укладання
Стандартизація процесу обслуговування клієнтів
Можливість підвищити рівень обслуговування за рахунок індивідуального підходу (на основі систематизованої інформації про клієнтів)
Координація діяльності персоналу (особливо важливо, якщо над одним проектом працює група спеціалістів)
Бажаєте замовити створення CRM?
Зв'яжіться з нами і ми відповімо на всі ваші запитання
Залишити заявку
ПОРІВНЯННЯ МОЖЛИВОСТЕЙ готового
та індивідуального рішень
Готові CRM-системи:
Пропонують стандартний набір можливостей, серед яких багато непотрібних чи недостатньо гнучких. Не у всіх рішень реалізовано інтеграцію зі сторонніми сервісами, особливо це стосується спеціалізованих облікових програм. Обмежені рамками ліцензії або передплаченої передплати. При розширенні штату доводиться щоразу докуповувати опції. Доопрацювати щось під власні потреби не завжди можливо, особливо коли потреба не є масовою. Після кожного оновлення інтерфейсу або можливостей потрібно перевчати співробітників.
Індивідуально розроблені CRM-системи:
Відповідають потребам бізнесу та спочатку спроектовані так, щоб ними було зручно користуватися. Підтримують обмін даними з програмними та апаратними рішеннями, якими ви вже успішно користуєтеся для автоматизації та контролю. Передбачають нескінченне розширення можливостей, у тому числі для відкриття облікових записів користувачів з різними рівнями доступу до даних. Мають на увазі подальшу оптимізацію. Докладно документований код спрощує його доопрацювання та зміну. У своїй системі не буває позапланових змін, будь-які доопрацювання та оновлення органічні, бо ґрунтуються на повсякденних потребах працівників.
Прикріпіть його до форми відправлення
Лист відправлено! Дякую )
Ми зв'яжемося з Вами найближчим часом. Чекайте на дзвінок або листи на пошту.
