Онлайн репутация компании
Мы работаем в сфере управления репутацией практически с самого зарождения данного направления услуг.
Присутствие Бренда в интернете есть необходимым условием успешного ведения бизнеса
так как именно в онлайне потребители собирают информацию о необходимых товарах или услугах. Имидж в онлайне может как повысить прирост ваших продаж, так и отпугнуть большую часть клиентов. Согласно данным, в Украине, всего 14% пользователей социальных сетей доверяют рекламе, в то время как 74% полагаются на положительные или же отрицательные отзывы пользователей Интернета. Зарубежная ситуация аналогична: 72% потребителей доверяют рекомендациям, и 52% отзывы других пользователей являются решающими.
И если в 2011 году самым работающим инструментом были технологии SERM (вытеснение нежелательной информации из ТОПа поисковой выдачи) и банальное удаление негатива за деньги, то к 2020 году спектр возможных услуг и инструментов значительно расширился.
Оставить заявку
Вести работу по восстановлению репутации компании можно на следующих основных каналах:
-
ОплаченныеСюда относятся все медиа, за размещение информации на которых приходится платить. Это PPC, медийная реклама, реклама в соцсетях, спонсорские посты на тематических блогах. Платное продвижение помогает расширить охват, привлечь трафик и выстроить новые отношения.
-
ЗаработанныеЗаработанные медиа — это ваш охват тех внешних ресурсов, за которые вы не платили. Для этого нужно создавать отличный контент, выгодно отличаться от конкурентов, предлагать уникальные продукты и услуги. Только тогда информацией о вашем бренде захотят делиться бесплатно.
-
СоцсетиСтраницы и профили в соцсетях помогают расширить охват бренда и создают дополнительные возможности для взаимодействия. При работе с этими каналами важно всегда оставаться на связи и регулярно публиковать свежий контент. Зачастую лучше не иметь присутствия на платформе, чем сбивать клиентов с толку неактивными страницами.
-
СобственныеСайт и/или блог вашего бизнеса — собственные каналы, которые вы полностью контролируете.
Что вредит вашей репутации?
-
Неумышленный негативИмпульсивный отзыв сердитого клиента. От его эмоционального поста или сообщения, в первую очередь страдает имя компании
-
Умышленный негативНедовольные сотрудники или конкуренты, которые держат на вас зло. Если в первом случае работа над ошибками вашего персонала наверняка исправит проблему, то здесь все сложнее. Такие пользователи знают куда бить
-
Черный PRЭтот метод более опасен и является привилегией крупных конкурентов, которые используют для этих целей специалистов, пристально изучающих ваше дело. Из таких обстоятельств сложно выйти победителем.
Ваша репутация важна для вас? Давайте обсудим ваш проект
Как мы устраняем проблемы для наших клиентов?
-
Излучаем позитивНаполняем позитивным контентом уже имеющиеся страницы с отзывами, которые постепенно вытеснят негатив и поднимут общий рейтинг
-
Корректируем текстСоздаем нейтральные или положительные SERM-материалы (Search Engine Reputation Management), оптимизированные под первостепенные запросы (статьи, пресс-релизы, обзоры). Мы изучаем ваше дело, чтобы тексты были предельно корректными и убедительными
-
Продвигаем в поискеПродвигаем положительные материалы в поиске, чтобы они ранжировались на первых позициях по интересующим запросам
-
Мониторим выдачу поисковых системРучной режим — мониторинг выдачи поисковых систем по актуальным ключам
-
Пользуемся алгоритмами поисковых системАвтоматический — использование алгоритмов поисковых систем для нахождения упоминаний вашего бренда в Сети
Также мы используем:
- Пресс-релизы в топовых блогах и СМИ. Наряду с PR-эффектом, работа с новостными изданиями может служить существенную роль и для SEO.
- Социальные сети. Для многих компаний страницы в соцсетях — визитные карточки. Социальные сети могут стать мощным толчком продаж.
- Контекстную рекламу, которая может дать результат уже через несколько часов. Таким образом можно существенно увеличить скорость распространения отзывов.
- Используя SERM, мы можем обезвредить черный PR, технически вытеснив негатив за пределы топовой выдачи.
Сколько стоит ваша репутация в сети?
Она бесценна. Но в конечном итоге, время и средства, которые придется потратить на восстановление, трудно представить. В данном случае преимущество — это не сэкономленный бюджет, а ваша репутация.
Высокий имидж вашей компании, который можно заработать только за счет скрупулезной работы, непременно оправдается.
Дизайн / Разработка
Вы
готовы поговорить?
готовы поговорить?