CRM-системы

Портфолио Оставить заявку

CRM - программа для планирования, организации, контроля отношений между бизнесом и клиентом, предназначены для автоматизации и оптимизации процесса взаимодействия. В зависимости от целей внедрения, они делятся на операционные, аналитические и коллаборативные

Какие задачи решает система управления отношениями с клиентами?

Систематизация единой клиентской базы
Отслеживание отношений с каждым клиентом
Сбор информации о продажах
Контроль эффективности работы сотрудников
Упрощение взаимодействия между отдельными сотрудниками и структурными подразделениями компании
Сокращение операционных издержек за счет автоматизации рутины
Оптимизация и масштабирование процессов на основе анализа данных

Промо-сайт

Цена: от 800$

Срок выполнения: от 1 месяца

Целевая страница

Цена: от 800$

Срок выполнения: от 1 месяца

Корпоративный

Цена: от 800$

Срок выполнения: от 1 месяца

Электронная коммерция

Цена: от 800$

Срок выполнения: от 1 месяца

Портфолио

Преимущества, которые получает компания при использовании CRM

Снижение затрат за счет сокращения рутинных операций, выполняемых сотрудниками, за счет автоматизации рабочего процесса, последовательности действий и нахождения в одном информационном поле.
Снижение затрат, связанных с человеческим фактором (сотрудник забыл, заболел, уволился)
Возможность прогнозировать наиболее потенциальные сделки и уделять им больше внимания, как следствие увеличение вероятности их заключения.
Стандартизация процессов обслуживания клиентов
Возможность повысить уровень обслуживания за счет индивидуального подхода (на основе систематизированной информации о клиентах)
Координация деятельности персонала (особенно важно, если над одним проектом работает группа специалистов)

Хотите заказать создание CRM?

Свяжитесь с нами и мы ответим на все ваши вопросы

Оставить заявку Скачать бриф

Сравнение возможностей готового и индивидуального решений

Готовые CRM-системы:

Предлагают стандартный набор возможностей, среди которых много ненужных или недостаточно гибких. Не у всех решений реализована интеграция со сторонними сервисами, особенно это касается специализированных учетных программ.

Ограничены рамками лицензии или предоплаченной подписки. При расширении штата приходится каждый раз докупать опции. Доработать что-либо под собственные нужды не всегда возможно, особенно когда потребность не массовая. После каждого обновления интерфейса или возможностей нужно заново переучивать сотрудников.

Индивидуально разработанные CRM-системы:

Отвечают потребностям бизнеса и изначально спроектированы так, чтобы ими было удобно пользоваться. Поддерживают обмен данными с теми программными и аппаратными решениями, которыми вы уже успешно пользуетесь для автоматизации и контроля

Предусматривают бесконечное расширение возможностей, в том числе для открытия аккаунтов пользователей с разными уровнями доступа к данным. Подразумевают последующую оптимизацию. Подробно документированный код упрощает его доработку и изменение. В своей системе не бывает внеплановых изменений, любые доработки и обновления органичны, потому что основываются на повседневных потребностях сотрудников.

Веб-сайты

Связанные примеры